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足浴店有哪些减少新会员流失提高回头率的方案
vip会员顾客是足浴店的主要客源,而且他们对价格等因素不太关注,往往是门店营业额的主要贡献者。然而对于许多足浴店来说,vip顾客管理时会遇到三大难题:会员回头率低、新会员流失多、介绍宣传少。那么,有哪些足浴管理系统方案,足浴软件价格,可减少新会员流失提高回头率呢?
一、VIP客户维护,足浴软件系统,提高顾客的满意度
VIP维护的核心就在于满意度的提升,一组管理学数据表明:一个满意顾客会转告诉1-5个身边的朋友,100个满意顾客会带来25新顾客。满意顾客会愿意长期购买产品,并保持较高的忠诚度。
反之,一个不满意顾客背后有25个不满意顾客,深圳足浴软件,因为一个不满意顾客通常会把自己经历告诉10-20人。一个顾客满意了可能会带来1-5位新顾客,但一个顾客不满意了,就会间接损失10-20位顾客,因为提高顾客满意度和正确处理客户的投诉也是非常重要的。
多元化的计时功能,让效率提起来
德讯软件【钟房管理】一大特色便是其“计时”功能,从客户进店消费,计时便开始了。
(1)、入客计时,客户进入房间后开始计时,了解客户动态;
(2)、派工计时,计算技师从派工到上钟的时间,足浴软件手机APP,确保效率;
(3)、上钟计时,计算技师上钟时长;
(4)、下钟计时,自动生成账单,且显示“买单计时”,显示客户买单的时长,确保客户买单!