技师如何满足顾客这些需求呢?如何让顾客觉得恢复活力,获得放松呢?
一、塑造服务价值
美好的服务的真正价值在于让顾客和技师之间产生一种友好的感情,没有不对的顾客,只有不够的服务。不同的顾客有不同的偏好,老顾客要坦诚,新顾客要热情,急顾客要速度,大顾客要品味,小顾客要利益。技师切记,永远不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
二、修饰服务“细节”
都说细节决定成败,与顾客交谈时,说到兴奋就扬起眉毛,严厉时就瞪大眼睛,听完后简要复述,这样会给对方留下一个擅长交际的好印象;而假如举止缓慢,四川沐足软件,动作稳重,就会给人从容的印象;对于顾客的需求,如果你能认真记下,简要重复,则能给对方一个讲信用的感觉……以上这些都是些小细节,只要能加以修饰,就会给顾客留下一个好印象,让他打从心里尊重你,信任你。
足浴管理系统让足浴店走上互联网营销之路
大多数的互联网用户都喜欢通过网站、APP等互联网平台下单预约足疗服务,不仅可以在线支付,而且选择面较为广泛,因此更受消费者的青睐。所以,互联网市场注定将会成为未来足疗服务行业市场发展的主要方向。因此足疗服务行业的从业商家一定要懂得把握时代的机遇,加入互联网平台赢得更大的发展空间。
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