沐足系统,德讯足浴软件,水疗沐足系统

大致来说，顾客不喜欢足疗师的原因有两种：手法不过关、不会说话。较近有足疗师朋友反映说上钟的时候因为聊天的问题惹得顾客不高兴，有时候莫名其妙的顾客就不点自己的钟了。

今天我们总结了足疗师跟顾客聊天时要注意的“七嘴”，供广大足疗师朋友们参考。

1、上钟时千万不要“闭嘴”

没有顾客喜欢一个木头人给自己服务，即使顾客确实是性格内向不爱说话，也不喜欢同样和自己一言不发的足疗师。如果你面对的本身就是一个沉默的顾客也还好一些，如果你服务的顾客是一位“话痨”，顾客一直在侃侃而谈，沐足系统哪家好，你却一言不发，顾客会认为是你对他说的内容不认可，恐怕顾客下次再来的时候不会点一个不认可自己的技师为自己服务吧。

2、上钟时一定不能“插嘴”

所谓的“插嘴”，就是上钟的时候，找到了一个顾客感兴趣的话题，顾客正在侃侃而谈，足疗师突然说了一句：“不是这样的吧。”打断了顾客的话。这是一种喧宾夺主、不尊重顾客的表现，只要不涉及大是大非，顾客所说的，我们赞同附和就对了，如果涉及到一些你不得不说的问题，也要等顾客说完，或者征得顾客同意后，你才可以说。

足浴店管理系统解决门店两大管理难题

一、解决会员顾客管理问题

客户管理欠规范，销售人员自行建立客户档案，沐足系统，服务知识库无法系统建立，如此一来，企业缺乏完整的数据及统一的数据管理。不仅对潜在客户的分析造成困难，沐足系统管理，容易造成客户流失;对企业开拓市场的方向更是无从确定。

客户数量多，水疗沐足系统，以至服务过程陷入混乱，服务质量和效率、服务流程无法以追求客户满意度为工作重点。在对客户的跟进过程，没有准确及时的信息记录，对客户档案难以实现准确、全l面的分析;客户意见无法全部收集汇总并及时反馈得到解决。

二、解决员工管理问题

没有对员工进行系统的管理，业务人员流失，人员变动，导致客户档案的丢失，客户往来邮件保存过于分散，主管无法及时准确了解销售进程和员工给予客户的承诺。