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足浴店有哪些减少新会员流失提高回头率的方案

VIP分级管理，不同顾客“不同服务”

对于店铺的核心VIP客户的管理应该通过不同措施，增进该部分顾客的需求了解。VIP顾客执行个性化服务，普通客户则按照标准化服务进行。其中要注意的是VIP服务虽然强调个性化，但与标准化并无冲突，只是服务操作要求更加精细，中山沐足软件，两者产生的效果不同。

个性化源于标准化，沐足软件管理，又**标准化。个性化服务是基于对顾客熟悉以及了解的情况下为顾客提高的人性化服务。

标准化服务就是基于常规的服务，而个性化服务则需要“浓厚的情感”。VIP顾客一定是足浴店的常客，沐足软件价格，因此顾客与足浴店彼此之间更加熟悉，足浴店熟悉VIP顾客的习惯、喜好，自然更好的实现个性化服务。

休闲养生会所如何制定会员营销管理制度

会员更换、补办卡事项

(1).非人为原因(如：磁条因使用时间太长而无磁)导致会员卡无法正常使用时，沐足软件手机APP，顾客可持会员卡至会所各申请更换，不收取任何费用;

(2)人为原因(如：人为损坏、遗失)导致会员卡无法正常使用时，顾客可至会所申请补办新的会员卡，每张会员卡10元工本费。

(3)顾客遗失会员卡需补办时，必须持本人身份证至办理申请手续，核对身份无误后予以办理。