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连锁足浴店会员和员工管理难题解决方案
1、客户管理欠规范,销售人员自行建立客户资zi料,服务知识库无法系统建立,足疗管理软件哪家好,如此一来,企业缺乏完整的数据及统一的数据管理。不仅对潜在客户的分析造成困难,容易造成客户流失,对企业开拓市场的方向更是无从确定。
2、没有对员工进行系统的管理,专业足疗管理软件,业务人员流失,人员变动,导致客户信xin息的丢失,足疗管理软件哪里购买,客户往来邮件保存过于分散,主管无法及时准确了解销售进程和员工给予客户的承诺。
3、客户数量多,以至服务过程陷入混乱,服务质量和效率、服务流程无法以追求客户满意度为工作重点。
连锁足浴店和单店相比,确实在管理上要更加复杂,所以就更需要连锁店管理系统,做好总店和分店之间会员和员工统一管理。
足浴店怎样正确使用会员系统
1、计次功能
足部保养都是按次消费的,今天做了等过个十天半个月还会再来。所以足浴会员管理系统要有计次功能,可以让会员先充值次数,后面消费时扣除次数,这样就可以把客户锁定到自己的店面中。
2、客户关怀
当会员消费一次时,茂名足疗管理软件,就会自动收到一条短信提醒:尊敬的某某女士(先生),你已经消费足部按an摩一次,您还剩下多少次等等这一类的提醒,客户就会感觉你这家店很正规温馨。再者生日的时候还可以自动给会员发送生日祝福,并提醒会员在生日当天消费可以**或者半价优惠或者有礼品赠送等等,觉得你非常重视她(他),无形中拉近了会员和商家之间的距离。
3、微信互动
微信会员卡是这个足浴管理系统的一大特色功能。顾客在微信会员卡上可以查询自己的充次记录、扣次记录、剩余次数,并且可以接收商家推送的足部保养小知识,或者参与商家设置的互动小游戏等等。客户不知不觉中就会从心底认可你这家店面。因为有她对你的认可,就会推荐朋友成为你的会员。