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足浴店有哪些减少新会员流失提高回头率的方案

VIP管理误区，沐足软件价格，让所有顾客都满意

“顾客就是上帝”是很多足浴店的服务宗旨，但很多足浴店却并不了解自己的“上帝”究竟在想什么。更为严重的是，对于一些足浴店而言，自己的“上帝”太多了，完全顾及不到所有的“上帝”。

“让全部顾客满意”就是VIP管理较z大的误区。VIP管理一定是差异化对待，要有针对性的满足不同类别顾客的需求。

首先要做的是根据销售贡献、口碑、忠诚度几个指标进行顾客分类，仔细研究每个类别顾客的特点，有针对性的设计差异化服务。在金字塔*的20%的客户需求，应该较z大化得到满足，占销售80%的客户为关键客户这两部分服务管理重心是不同的。

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VIP分级管理，不同顾客“不同服务”

对于店铺的核心VIP客户的管理应该通过不同措施，增进该部分顾客的需求了解。VIP顾客执行个性化服务，沐足软件哪家好，普通客户则按照标准化服务进行。其中要注意的是VIP服务虽然强调个性化，沐足软件手机APP，但与标准化并无冲突，只是服务操作要求更加精细，两者产生的效果不同。

个性化源于标准化，又**标准化。个性化服务是基于对顾客熟悉以及了解的情况下为顾客提高的人性化服务。

标准化服务就是基于常规的服务，沐足软件，而个性化服务则需要“浓厚的情感”。VIP顾客一定是足浴店的常客，因此顾客与足浴店彼此之间更加熟悉，足浴店熟悉VIP顾客的习惯、喜好，自然更好的实现个性化服务。